Chính Sách Bảo Mật 78zin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 78zin điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78zin, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan khác do 78zin cung cấp.

Bằng việc sử dụng nền tảng 78zin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

1.1 Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân ("Người dùng") tương tác với nền tảng 78zin, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, người dùng ứng dụng di động và bất kỳ ai liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của 78zin qua bất kỳ kênh nào.

1.2 Cập nhật chính sách

78zin có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng yêu cầu pháp lý, 78zin thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ, email trao đổi và mọi phản hồi bạn gửi cho 78zin.

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem, thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại Phần 5 – Chính sách Cookie.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78zin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý giao dịch tài chính và cung cấp các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể tham gia theo quy định pháp luật và chính sách chơi có trách nhiệm của 78zin.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ nền tảng và cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển sản phẩm mới.
• Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78zin có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng, 78zin sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV – nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác công nghệ KYC được chứng nhận để xác thực giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio cung cấp trò chơi baccarat live dealer, slot, đá gà trực tiếp – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập giúp cải thiện trải nghiệm người dùng – chỉ xử lý dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.

Tất cả đối tác đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

78zin có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng trình tự pháp luật. Trong các trường hợp này, 78zin sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3 Bảo vệ quyền lợi của nền tảng

Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, điều tra vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 78zin, công ty có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị kiểm toán, tư vấn pháp lý hoặc các nền tảng cùng ngành trong khuôn khổ hợp tác phòng chống gian lận liên nền tảng.

5 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 78zin. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và giới hạn cược đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để đo lường hiệu quả các tính năng và trang trên nền tảng nhằm liên tục cải thiện dịch vụ.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng. Các trình duyệt phổ biến đều có hướng dẫn quản lý cookie trong phần Cài đặt hoặc Quyền riêng tư.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

78zin đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng công nghệ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78zin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể đảo ngược (hashing) trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được phân quyền rõ ràng mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép hoặc hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78zin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản thành viên.

6.1 Sự cố bảo mật dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 78zin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thông báo sẽ bao gồm thông tin về phạm vi sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các q uyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 78zin:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 78zin cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 78zin xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78zin sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ thời điểm nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 78zin qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu cần ghi rõ: họ tên đăng ký, tên đăng nhập, mô tả yêu cầu cụ thể và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. 78zin cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc.

7.2 Từ chối nhận thông tin tiếp thị

Nếu bạn không muốn nhận email hoặc thông báo khuyến mãi từ 78zin, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Lưu ý rằng việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo vận hành quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

78zin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là chính sách lưu trữ chi tiết:

8.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử trò chơi: Tối thiểu 3 năm để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng (và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu tiếp tục lưu trữ), 78zin sẽ thực hiện xóa dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi theo tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận, hoặc thực hiện ẩn danh hóa dữ liệu để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.